Приказ Министерства здравоохранения Республики Калмыкия от 30.12.2014 N 1739 "Об утверждении административного регламента Министерства здравоохранения Республики Калмыкия "Направление больных на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе из учреждений, оказывающих специализированную и высокотехнологичную медицинскую помощь, за счет ассигнований федерального бюджета, а также предоставление указанным лицам талона на бесплатный проезд на междугороднем транспорте к месту лечения и обратно"
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ПРИКАЗ
от 30 декабря 2014 г. № 1739
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА
ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ "НАПРАВЛЕНИЕ БОЛЬНЫХ
НА ЛЕЧЕНИЕ В САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ
В ВЕДЕНИИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ,
В ТОМ ЧИСЛЕ ИЗ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННУЮ
И ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ, ЗА СЧЕТ
АССИГНОВАНИЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА, А ТАКЖЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
УКАЗАННЫМ ЛИЦАМ ТАЛОНА НА БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД НА МЕЖДУГОРОДНЕМ
ТРАНСПОРТЕ К МЕСТУ ЛЕЧЕНИЯ И ОБРАТНО"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", приказываю:
1. Утвердить Административный регламент Министерства здравоохранения Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги "Направление больных на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе из учреждений, оказывающих специализированную и высокотехнологичную медицинскую помощь, за счет ассигнований федерального бюджета, а также предоставление указанным лицам талона на бесплатный проезд на междугороднем транспорте к месту лечения и обратно".
Министр
Р.Нагаев
Утвержден
Приказом
Министерства здравоохранения
Республики Калмыкия
от 30 декабря 2014 г. № 1739
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ
БОЛЬНЫХ НА ЛЕЧЕНИЕ В САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ,
НАХОДЯЩИЕСЯ В ВЕДЕНИИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИЗ УЧРЕЖДЕНИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ
СПЕЦИАЛИЗИРОВАННУЮ И ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ,
ЗА СЧЕТ АССИГНОВАНИЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО БЮДЖЕТА, А ТАКЖЕ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УКАЗАННЫМ ЛИЦАМ ТАЛОНА НА БЕСПЛАТНЫЙ ПРОЕЗД
НА МЕЖДУГОРОДНЕМ ТРАНСПОРТЕ К МЕСТУ ЛЕЧЕНИЯ И ОБРАТНО"
I. Общие положения
1. Административный регламент Министерства здравоохранения и Республики Калмыкия "Направление больных на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе из учреждений, оказывающих специализированную и высокотехнологичную медицинскую помощь, за счет ассигнований федерального бюджета, а также предоставление указанным лицам талона на бесплатный проезд на междугороднем транспорте к месту лечения и обратно" (далее - Административный регламент) разработан в целях обеспечения качества и доступности результатов предоставления государственной услуги по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания санаторно-курортного лечения (далее - государственная услуга), определяет сроки и последовательность действий (административных процедур), а также порядок взаимодействия Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия с иными бюджетными учреждениями здравоохранения, участвующими в выполнении государственного задания по оказанию санаторно-курортного лечения гражданам Республики Калмыкия за счет ассигнований федерального бюджета (далее - федеральные учреждения здравоохранения).
2. Получателями государственной услуги (далее - заявителями) являются граждане Республики Калмыкия:
- состоящие на диспансерном учете;
- лица, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, а также вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, и приравненные к ним категории граждан.
3. Информация об органах и учреждениях здравоохранения Республики Калмыкия, в компетенцию которых входит организация деятельности по приему заявлений, постановке на учет и предоставлению информации об организации оказания санаторно-курортного лечения с указанием их адресов, включая электронные и контактные телефоны, представлена на официальном Интернет-сайте Министерства здравоохранения Республики Калмыкия (http://minzdrav.kalmregion.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru);
в средствах массовой информации;
на информационном стенде отдела организации медицинской помощи взрослому населению в помещении Минздрава РК.
Информирование о порядке предоставления государственной услуги производится специалистами Минздрава РК по адресу:
Адрес: 358000, г. Элиста, ул. Ленина, 311 кабинет: 108
электронная почта: minsoc@mail.ru; Bambaeva_E@mail.ru
факс(84722) 4-03-69
Часы приема главных специалистов Минздрава РК, непосредственно взаимодействующих с гражданами:
Отдел организации высокотехнологичной медицинской помощи, специализированной медицинской помощи и санаторно-курортного лечения
Вторник - с 09.00 до 13.00
Четверг - с 09.00 до 13.00
Отдел организации медицинской помощи детям и родовспоможения
Вторник - с 09.00 до 13.00
Четверг - с 09.00 до 13.00
Сведения о местах нахождения информации и графике работы специалистов Минздрава РК могут быть получены по телефонам:
(84722) 4-46-61 - приемная;
(84722) 4-03-69 - начальник отдела организации высокотехнологичной медицинской помощи, специализированной медицинской помощи и санаторно-курортного лечения (84722) 4-46-54 - главный специалист (хирург);
(84722) 4-10-72 - начальник отдела организации медицинской помощи детям и родовспоможения
Учреждения здравоохранения республики, осуществляющие отбор и направление граждан на санаторно-курортное лечение на Комиссию Министерства здравоохранения Республики Калмыкия по отбору и направлению больных на получение санаторно-курортного лечения в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе из учреждений, оказывающих специализированную и высокотехнологичную, медицинскую помощь, за счет ассигнований федерального бюджета (далее - Комиссия Минздрава РК):
Учреждения здравоохранения:
БУ РК "Республиканская больница им. П.П. Жемчуева" (84722) 2-72-52;
БУ РК "Республиканская детская больница" (84722) 3-95-89;
БУ РК "Городская поликлиника", г. Элиста (84722) 2-47-91;
БУ РК "Детская поликлиника", г. Элиста (84722) 3-39-10;
КУ РК "Республиканский противотуберкулезный диспансер" (84722)3-13-28.
Учреждения здравоохранения районов Республики Калмыкия:
БУ РК "Городовиковская ЦРБ" (84731) 91-1-03;
БУ РК "Ики-Бурульская ЦРБ" (84732) 91-1-79;
БУ РК "Кетченеровская ЦРБ" (84735) 91-4-35;
БУ РК "Лаганская ЦРБ" (84733) 92-2-84;
БУ РК "Малодербетовская ЦРБ" (84734) 91-1-78;
БУ РК "Октябрьская ЦРБ" (84747) 91-5-00;
БУ РК "Приютненская ЦРБ" (84736) 91-4-32;
БУ РК "Сарпинская ЦРБ" (84741) 2-23-01;
БУ РК "Целинная ЦРБ" (84742) 94-3-66;
БУ РК "Черноземельская ЦРБ" (84743) 91-8-42;
БУ РК "Юстинская ЦРБ" (84744) 92-4-46; -
БУ РК "Яшалтинская ЦРБ" (84745) 91-6-98;
БУ РК "Яшкульская ЦРБ" (84746) 91-0-01.
Информирование о порядке и сроках предоставления государственной услуги осуществляется бесплатно.
П. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Наименование государственной услуги - направление больных на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе из учреждений, оказывающих специализированную и высокотехнологичную, медицинскую помощь, за счет ассигнований федерального бюджета и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
Наименование органа, предоставляющего
государственную услугу
5. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством здравоохранения Республики Калмыкия.
Результат предоставления государственной услуги
6. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:
1) предоставление (отказ в направлении) гражданам санаторно-курортной путевки на санаторно-курортное лечение, осуществляемое в целях профилактики основных заболеваний;
2) получателям социальных услуг - бесплатного Проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно.
Сроки предоставления государственной услуги
7. Максимально допустимые сроки прохождения всех административных действий, необходимых для получения услуги, с учетом рассмотрения документов медицинским учреждением, участвующим в выполнении государственного задания санаторно-курортного лечения:
Выполняемое действие
Максимальный срок
1.
Прием и регистрация пакета документов в Минздрав РК
1 день
2.
Проведение консультации главными специалистами Минздрава РК по профилю
2 дня
3.
Подготовка и проведение заседания Комиссии Минздрава РК
7 дней
4.
Оформление решения Комиссии
2 дня
5.
Пересылка документов программно-электронным методом из Минздрава РК в санаторно-курортное учреждение, участвующее в выполнении государственного задания по оказанию санаторно-курортного лечения
14 дней
6.
Рассмотрение документов медицинским учреждением, участвующим в выполнении государственного задания по направлению на санаторно-курортное лечение граждан
14 дней
7.
Пересылка документов программно-электронным методом из медицинского учреждения, участвующего в выполнении государственного задания по направлению на санаторно-курортное лечение граждан в Минздрав РК
7 дней
8.
Оповещение граждан о сроке заезда на санаторно-курортное лечение
1-2 дня
Сроки прохождения отдельных административных действий предоставления государственной услуги приведены в разделе III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме".
Письменное обращение (в том числе поступившее в электронной форме) рассматривается в течение 30 календарных дней со дня его регистрации в Минздраве РК.
Правовые основания для предоставления
государственной услуги
8. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными актами:
Конституцией Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ);
Федеральным законом Российской Федерации от 21 ноября 2011 года № 323 "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 48, ст. 6724);
Федеральным законом от 26 ноября 1998 г. № 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" (Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, № 48, ст. 5850; 2000, № 33, ст. 3348; 2004, № 35, ст. 3607);
Федеральным законом от 10 января 2002 г. 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 2, ст. 128; 2004, № 12, ст. 1035, № 35, ст. 3607; 2008, № 9, ст. 817, № 29, ст. 3410, № 30, ст. 3616, № 52, ст. 6236);
Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060; 2010, № 27, ст. 3410; № 31, ст. 4196);
Федеральным законом от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Принят Государственной Думой от 7.07.2010 г.); ("Российская газета", № 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179.)
Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 г. № 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1991, № 21, ст. 699; 1992, № 32, ст. 1861);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 22, ст. 3169);
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 "О Федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 октября 2011 г. № 44 ст. 6274);
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27 марта 2009 г. № 138н "Об организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 9.04.2009 г. № 13729); ("Российская газета", № 65, 15.04.2009 (Приказ), опубликован в "Российской газете" - 16.07.2010) /\
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 12 мая 2010 г. № 347н "О внесении изменений в приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 27.03.2009 г. № 138н "О порядке организации работы по распределению путевок и направлению больных из учреждений, оказывающих специализированную, в том числе высокотехнологичную, медицинскую помощь, на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Минздравсоцразвития России" (Зарегистрировано в Минюсте РФ 9.04.2009 г. № 13729) ("Российская газета", № 156, 16.07.2010).
Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 22 ноября 2004 г. № 256 "О порядке медицинского отбора и направления, больных на санаторно-курортное лечение" (в ред. Приказов Минздравсоцразвития РФ от 09.01.2007 № 3, от 24.12.2007 № 794, от 24.12.2008 № 763н, от 23.07.2010 № 545н; Зарегистрировано в Минюсте РФ 14.12.2004 г. № 6189); ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", № 51, 20.12.2004, "Российская газета", № 283, 22.12.2004., опубликован в "Российской газете" - 01.09.2010)
Приказом Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ от 19.07.1996 № 291 "О совершенствовании санаторно-курортной и реабилитационной помощи больным туберкулезом"; (публикаций не найдено)
Постановлением Правительства Республики Калмыкия от 20 июля 2011 г. № 230 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций и порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Хальмг унн, 2011, 27 июля, № 127).
Постановление Правительства Республики Калмыкия от 19 ноября 2013 года № 528 "Об утверждении положения о министерстве здравоохранения Республики Калмыкия" (Хальмг унн № 233 от 21.12.2013 г. (16841).
Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги, и порядок их представления
9. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении при наличии медицинских показаний путевки на санаторно-курортное лечение является письменное обращение заявителя в Минздрав РК, заявление гражданина о согласии на обработку персональных данных (Приложение № 1).
Обращение заявителя должно содержать следующие сведения:
фамилию, имя и отчество;
данные о месте жительства и/или месте пребывания пациента;
реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство пациента;
почтовый адрес заявителя для направления письменных ответов и уведомлений, номер контактного телефона (при наличии).
В случае обращения законного представителя пациента (доверенного лица пациента), обращение заявителя должно дополнительно содержать:
фамилию, имя и отчество, данные о месте жительства и/или месте пребывания, реквизиты документа, удостоверяющего личность и гражданство законного представителя пациента (доверенного лица пациента);
реквизиты документа, подтверждающего полномочия законного представителя пациента (доверенного лица пациента). Обращение заявителя должно быть написано разборчиво от руки, на русском языке и заверено личной подписью заявителя.
К обращению заявителя должны прилагаться следующие документы:
справка для получения путевки по форме № 070/у-04, утвержденной Приказом Минздравсоцразвития России от 22.11.2004, выданная гражданину лечащим врачом в лечебно-профилактическом учреждении, с рекомендацией санаторно-курортного лечения (действительна в течение 6 месяцев);
копия паспорта гражданина Российской Федерации или копия свидетельства о рождении пациента;
копия паспорта одного из родителей или законного представителя несовершеннолетнего пациента;
заявление гражданина, имеющего право на набор социальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи", на право обеспечения специальными талонами (именными направлениями) для бесплатного проезда к месту лечения и обратно (Приложение № 2).
В случае обращения от имени пациента законного представителя пациента (доверенного лица пациента) дополнительно к обращению должны прилагаться:
копия паспорта законного представителя пациента (доверенного лица пациента);
копии документа, удостоверяющего полномочия законного представителя пациента, или заверенная в установленном порядке доверенность доверенного лица пациента.
10. Минздрав РК и учреждения здравоохранения Республики Калмыкия, предоставляющие государственную услугу, не вправе требовать от заявителя:
- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
11. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:
отсутствие у пациента гражданства Российской Федерации;
отсутствие у законного представителя заверенного документа, подтверждающего его полномочия;
передача гражданином, его законным представителем пакета документов, выданных медицинским учреждением, направившим гражданина на санаторно-курортное лечение, в Минздрав РК в срок позже 6 мес. с даты выдачи пакета документов;
выявление в предоставленных документах недостоверной или искаженной информации.
Перечень оснований для приостановления и (или) отказа
в предоставлении государственной услуги
12. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
непредставление заявителем документов (одного или нескольких), необходимых для предоставления государственной услуги, в течение 10 дней после направления письменного запроса Минздрава РК об их представлении в случае, предусмотренном в пункте 30 - 31 настоящего Административного регламента;
направление пациента на дополнительное стационарное обследование и/или лечение в учреждение здравоохранения по профилю заболевания пациента в целях получения выписного эпикриза из Медицинской карты больного.
превышение федеральными учреждениями здравоохранения сроков рассмотрения медицинских документов пациента;
13. Основания для приостановления государственной услуги не предусмотрены.
Порядок оплаты предоставления государственной услуги
14. Финансовое обеспечение мероприятий, связанных с оказанием санаторно-курортного лечения жителям Республики Калмыкия, осуществляется за счет средств федерального бюджета.
15. Плата за предоставление государственной услуги с заявителя на получение государственной услуги и получателя государственной услуги не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления
о предоставлении и получении результатов ее предоставления,
а также срок регистрации заявления о предоставлении
государственной услуги
16. Время ожидания в очереди для подачи заявления о предоставлении государственной услуги и получении документа не должно превышать 15 минут.
17. Максимальные сроки ожидания прохождения административных действий, необходимых для получения результата предоставления государственной услуги, приведены в разделе III "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме".
Срок регистрации запроса заявителя
о предоставлении государственной услуги
18. Заявления о предоставлении государственной услуги, поступившие в письменной или электронной форме, регистрируются Минздраве РК, предоставляющим государственную услугу, в день поступления в соответствующих журналах.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга
19. Помещение для оказания услуг размещается на первом этаже здания Минздрава РК.
В кабинетах специалистов, осуществляющих прием граждан, имеются аптечки для оказания первой помощи, офисная мебель, а также системы кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средства пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
Кабинеты приема заявителей оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием: номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
20. Каждое рабочее место специалиста оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством. При организации рабочих мест предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалистов из кабинета при необходимости.
21. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается по номерам телефонов для справок (консультаций), а также размещается в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), на информационных стендах Минздрава РК, публикуется в средствах массовой информации.
22. При ответах на устные запросы граждан, а также обращения посредством телефонной связи специалисты Минздрава РК подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ по телефону должен начинаться с информации о наименовании органа, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста. Время разговора не должно превышать 10 минут.
23. В Минздраве РК имеются информационные стенды, столы, стулья для удобного заполнения необходимых заявлений гражданами, получающими государственную услугу. На видном Месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации.
На информационных стендах и официальном сайте Минздрава РК, размещается следующая информация:
текст Административного регламента с приложениями;
краткое описание порядка предоставления государственной услуги;
перечень и образцы оформления документов, необходимых для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги;
месторасположение, график (режим) работы сотрудников и номера телефонов для справок (консультаций);
порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги.
Показатели доступности и качества
предоставления государственной услуги
24. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:
удовлетворенность заявителей качеством услуги;
доступность услуги; доступность информации;
соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.
Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственных услуг
в электронной форме
25. Для получения государственной услуги заявитель вправе представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. Ответ заявителю направляется в электронном виде.
Ш. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
26. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:
Лечащий врач готовит выписку из амбулаторной карты и справку для получения путевки (Ф № 070/у-04) гражданину при наличии у него медицинских показании, а также согласия гражданина на предоставление ему санаторно-курортного лечения.
Лечащий врач представляет медицинскую документацию во Врачебную комиссию учреждения здравоохранения.
Секретарь Врачебной комиссии ведет протокол заседания, куда заносит принятое решение.
Решения, которые могут быть приняты Врачебной комиссией:
направление гражданина в Минздрав РК для получения санаторно-курортной путевки;
отказ в направлении в Минздрав РК для получения санаторно-курортной путевки.
Решение Врачебной комиссии должно быть оформлено:
справкой для получения путевки (Ф № 070/у-04), выпиской из амбулаторной карты. Указанные документы должны содержать подпись лечащего врача и его личную печать, а также подписи заведующего отделением и председателя Врачебной комиссии, что заверяется печатью лечебного учреждения.
Пакет документов гражданина из лечебного учреждения направляется в Минздрав РК с помощью курьера.
Гражданин, его законный представитель или иное лицо, уполномоченное гражданином, может получить пакет документов в лечебном учреждении, чтобы самостоятельно обратиться в Минздрав РК.
В Минздраве РК осуществляется:
прием, регистрация и рассмотрение документов;
взаимодействие с медицинскими учреждениями, участвующими в предоставлении государственной услуги;
подготовка и проведение заседания комиссии Минздрава РК (принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги).
27. Описание последовательности и взаимосвязи административных процедур государственной услуги представлены в блок-схеме "Этапы предоставления государственной услуги "Направление больных на лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации, в том числе из учреждений, оказывающих специализированную и высокотехнологичную, медицинскую помощь, за счет ассигнований федерального бюджета и бесплатного проезда на междугородном транспорте к месту лечения и обратно" (Приложение № 4 к настоящему Административному регламенту).
28. Основанием для начала административной процедуры "Прием и регистрация пакета документов в Минздрав РК" является поступление в Минздрав РК от заявителя почтовым отправлением письменного обращения, а также в электронной форме или при личном обращении и предоставления необходимых документов.
29. Прием, регистрацию документов граждан, оформление санаторно-курортной путевки, взаимодействие с медицинскими учреждениями, ГУ - Региональное отделен Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Калмыкия, осуществляет специалист отдела организации высокотехнологичной медицинской помощи, специализированной медицинской помощи и санаторно-курортного лечения Минздрава РК.
30. Специалист, ответственный за рассмотрение документов, в течение 1 рабочего дня со дня получения письменного обращения заявителя и прилагаемых документов проверяет их на предмет комплектности и соответствия требованиям настоящего Административного регламента.
31. В случае установления факта отсутствия у пациента гражданства Российской Федерации на основании информации, указанной в обращении заявителя, и/или копий документов пациента, удостоверяющих его личность и гражданство иностранного государства, сотрудник, ответственный за рассмотрение документов, в течение 2 рабочих дней подготавливает письменный ответ в адрес заявителя за подписью Министра здравоохранения Республики Калмыкия (лица, его замещающего) об отказе в предоставлении государственной услуги пациенту.
32. В случае отсутствия в комплекте одного или нескольких документов, необходимых для предоставления государственной услуги, специалист, ответственный за рассмотрение документов, в течение 2 рабочих дней подготавливает письменный ответ в адрес заявителя за подписью Министра здравоохранения Республики Калмыкия (лица, его замещающего) с разъяснениями о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и максимальном сроке их представления в Минздрав РК, по истечении которого может быть принято решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
Максимальный срок предоставления заявителем в Минздрав РК недостающих документов - 10 календарных дней с даты направления письменного ответа заявителю, определяемой по исходящему регистрационному номеру письма.
При этом срок предоставления государственной услуги приостанавливается на срок до представления заявителем необходимых документов, но не более чем на 10 Календарных дней.
33. В случае непредставления заявителем в Минздрав РК документов (одного или нескольких), необходимых для предоставления государственной услуги, в срок, установленный пунктом 30 настоящего Административного регламента, Министр здравоохранения Республики Калмыкия (лицо, его замещающего) принимает решение об отказе в предоставлении пациенту государственной услуги.
34. Специалист, ответственный за рассмотрение документов, в течение 2 рабочих дней со дня истечения 10-дневного срока, установленного для предоставления заявителем недостающих документов, подготавливает письменный ответ в адрес заявителе за подписью Министра здравоохранения Республики Калмыкия (лица, его замещающего) об отказе в предоставлении государственной услуги.
35 Максимальной срок административной процедуры "Прием и регистрация пакета документов в Минздраве РК" не должен превышать 1 рабочего дня со дня поступления письменного обращения заявителя и прилагаемых документов в Минздраве РК.
36. Основанием для начала взаимодействия с санаторно-курортными учреждениями, ГУ - Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Калмыкия, является установление специалистом, ответственным за рассмотрение документов, факта наличия полного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и соответствия их требованиям настоящего Административного регламента.
37. Максимальный срок взаимодействия с органами и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги не должен превышать 20 рабочих дней.
38. При предоставлении государственной услуги Минздрав РК взаимодействует с ГУ - Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации но Республике Калмыкия в части обеспечения гражданина, получившего санаторно-курортной путевки, бесплатным проездом к месту лечения и обратно, в случае если гражданин не отказался от получения набора социальных услуг в соответствии с пунктом 2 (бесплатный проезд на пригородном железнодорожном транспорте. а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно) части 1 статьи 6.2 Федерального закона от 17.07.1999 № 178-ФЗ "О государственной социальной помощи".
39. Основанием для начала предоставления государственной услуги при наличии медицинских показаний является поступление в Министерство здравоохранения Республики Калмыкия заявления и документов, оформленных надлежащим образом.
40. Специалист, ответственный за рассмотрение документов, в течение 7 рабочих дней со дня получения пакета документов формирует их для рассмотрения на Комиссии Минздрава РК.
Комплект документов содержит:
письменное обращение заявителя и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 8 настоящего Административного регламента.
41. Заседание Комиссии Минздрава РК проводится в срок, не превышающий 7 рабочих дней со дня поступления в Минздрав РК пакета документов от заявителя.
42. По результатам рассмотрения представленных документов может быть принято одно из следующих решений:
направление гражданина на санаторно-курортное лечение (с указанием названия учреждения);
внесение данных о гражданине в "заявку на санаторно-курортное лечение" программно-электронного комплекса Министерства здравоохранения Российской Федерации, где присваивается номер заявки
43. Решения Комиссии Минздрава РК оформляется в протоколе заседания.
В протоколе Комиссии Минздрава РК указываются следующие данные:
1) наименование Комиссии и номер протокола;
2) состав Комиссии;
3) наименование санаторно-курортного учреждения, в которое направляется пациент для оказания санаторно-курортного лечения;
4) Ф.И.О больного;
5) основной диагноз больного (код диагноза по МКБ-10);
6) заключение Комиссии (показано/не показано направление на санаторно-курортное лечение).
Протокол оформляется в одном экземпляре, подписывается всеми членами комиссии.
44 Максимальный срок исполнения административной процедуры "Подготовка и проведение заседания Комиссии Минздрава РК" не должен превышать 14 рабочих дней.
45. Комиссия Минздрава РК формируется Министром здравоохранения Республики Калмыкия с численностью состава не менее пяти человек.
46. В состав Комиссии Минздрава РК входят: Министр здравоохранения Республики Калмыкия, начальник отдела организации высокотехнологичной медицинской помощи, специализированной медицинской помощи и санаторно-курортного лечения, начальник отдела организации медицинской помощи детям и родовспоможения, отдела правового, кадрового обеспечения и делопроизводства, сотрудники министерства, главный хирург, секретарь Комиссии.
Персональный состав Комиссии Минздрава РК и вносимые в него изменения утверждаются приказом Минздрава РК. Заседания Комиссии Минздрава РК проводятся по мере необходимости, но не реже одного раза в неделю.
47. На время отсутствия председателя Комиссии Минздрава РК его обязанности исполняет заместитель председателя Комиссии Минздрава РК.
48. Заседание Комиссии Минздрава РК считается правомочным, если на нем присутствует не менее двух третей ее членов от состава, утвержденного приказом Минздрава РК.
49. Председатель Комиссии Минздрава РК (лицо, его замещающее):
а) организует и руководит работой Комиссии;
б) утверждает повестку дня заседания Комиссии;
в) осуществляет контроль за исполнением решений, принятых Комиссией.
50. Секретарь Комиссии Минздрава РК:
а) назначает дату и время заседания Комиссии;
б) извещает членов Комиссии о дате и времени заседания;
в) оформляет повестку дня заседания;
г) ведет протокол заседания:
д) оформляет выписки из протокола заседания;
е) размещает пакет документов в соответствии с решением Комиссии Минздрава РК в программно-электронном комплексе Министерства здравоохранения Российской Федерации;
ж) при получении ответа из санаторно-курортного учреждения, содержащего решение об оказании с указанием сроков лечения или отказе гражданину в санаторно-курортном лечении:
оповещает гражданина посредством телефонной связи или через специалистов учреждения здравоохранения, направившего пациента на Комиссию о принятом решении;
оформляет санаторно-курортную пуговку с присвоенной ей серией и номером;
оформляет Талон № 2 на получение специальных талонов (именных направлений) на проезд к месту лечения и обратно в случае;
если гражданин не отказался от получения набора социальных услуг.
С данным Талоном № 2 гражданин направляется в ГУ - Региональное отделение Фонда социального страхования Российской Федерации по Республике Калмыкия за обеспечением бесплатного проезда к месту лечения и обратно;
51. Гражданин, подавший заявление на предоставление государственной услуги, имеет право в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru):
- получать информацию и сведения о государственной услуге;
- получать информацию и сведения о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;
- получать результат предоставления государственной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
- иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги.
Особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
52. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре возможно в случае изменения федерального законодательства.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
53. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется председателем комиссии по отбору и направлению граждан на санаторно-курортное лечение в санаторно-курортные учреждения, находящиеся в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации.
54. Должностные лица Министерства здравоохранения РК, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений.
55. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуга, принятием решений ответственными должностными лицами учреждений здравоохранения осуществляется руководителями этих учреждений.
Учреждение здравоохранение, направившее гражданина, ведет учет направленных и получивших санаторно-курортное лечение.
Гражданину, который получил санаторно-курортное лечение, предоставляется возможность оценить качество полученной государственной услуги (предлагается заполнить анкеты, форма которой приведена в Приложении № 3):
Председатель Врачебной комиссии учреждения здравоохранения получает анкеты, заполненные гражданами, обрабатывает полученные данные и составляет ежегодный отчет с анализом проведенного анкетирования и представляет в Минздрав РК не позднее 1-го апреля текущего года.
56. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
57. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. Порядок и периодичность осуществления плановых проверок качества предоставления государственной услуги устанавливаются планами работы Минздрава РК.
Внеплановая проверка может быть проведена на основании обращения заявителя о нарушении его прав при предоставлении государственной услуги.
58. Проверки осуществляются на основании приказов Минздрава РК.
Для проведения проверки формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Минздрава РК.
Деятельность комиссии осуществляется в соответствии приказами Минздрава РК.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
59. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений, соблюдения положений Административного регламента виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
60 Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
61 Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается Министром здравоохранения РК.
62. Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги могут быть плановыми (осуществляться на основации полугодовых или годовых отчетов) и внеплановых (проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя).
63. Государственные гражданские служащие, исполняющие государственную услугу, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений и представления информации, размещение информации на официальных сайтах и ее публикацию в периодических печатных изданиях, достоверность и полноту сведений, представляемых в связи с исполнением государственной услуги.
64. Основные требования к формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций, устанавливаются и определяются в соответствии с федеральными законами, а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалований решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц,
государственных служащих
65. Действие (бездействие) государственного служащего, должностного лица, а также решения, принятые им в ходе предоставления государственной услуги, могут быть обжалованы в досудебном порядке вышестоящему должностному лицу:
специалистов отдела Министерства - Начальнику отдела;
начальника отдела - заместителю Министра;
заместителя Министра - Министру.
66. В досудебном порядке заявители могут обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия или бездействие должностных лиц, государственных служащих:
в Росздравнадзор;
в Минздрав России.
67. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное предложение, заявление или жалобу в электронной форме (далее - письменное обращение) в том числе в следующих случаях:
- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
- отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
- отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
68. Должностные лица, ответственные сотрудники Минздрава РК, организаций здравоохранения, участвующих в предоставлении государственной услуги, проводят личный прием заявителей (получателей государственной услуги).
69. Рассмотрение жалобы, поступившей от заявителя (получателя государственной услуги) в письменной форме не должно превышать 15 рабочих дней со дня его регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации.
70. Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего государственную услугу должность, фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (в случае, если имеется), сведения о месте жительства, должности и места работы заявителя, а также номер (номера контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа предоставляющего государственную услугу;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу.
71. К письменному обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные обстоятельства. В таком случае заявителем (получателем государственной услуги) приводится перечень прилагаемых Документов.
72. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в их удовлетворении.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется заявителю (получателю государственной услуги) в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
а) должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, принявшего решение по жалобе;
б) номер, дата, а также сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
в) фамилия, имя, отчество заявителя;
г) основания для принятия решения по жалобе;
д) принятое по жалобе решение;
е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
ж) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
73. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Минздрав РК.
74. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
75. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц, участвующих в предоставлении государственной услуги, в судебном порядке.
Приложение № 1
ЗАЯВЛЕНИЕ
О СОГЛАСИИ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Я, ____________________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
даю согласие учреждению здравоохранения субъекта РФ в сфере здравоохранения
______________________________________ на обработку и использование данных,
содержащихся в настоящем заявлении, с целью организации оказания санаторно-
курортного лечения.
1. Дата рождения ______________________________________________________
(число, месяц, год)
2. Пол ________________________________________________________________
(женский, мужской - указать нужное)
3. Документ, удостоверяющий личность __________________________________
___________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
4. Адрес по месту регистрации _________________________________________
(почтовый адрес по месту регистрации)
5. Адрес фактического проживания ______________________________________
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес фактического проживания, контактный телефон)
6. Наименование страховой компании, серия и № страхового полиса
обязательного медицинского страхования (при наличии)
___________________________________________________________________________
7. Страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) (при наличии)
___________________________________________________________________________
8. Сведения о законном представителе __________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, пребывания,
фактического проживания, телефон)
9. Дата рождения законного представителя
___________________________________________________________________________
(число, месяц, год)
10. Документ, удостоверяющий личность законного представителя
___________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
11. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя
___________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
Об ответственности за достоверность представленных сведений
предупрежден (предупреждена).
(нужное подчеркнуть)
На передачу лично мне сведений о дате заезда в СКУ и иных данных по
телефонам, указанным в заявлении согласен (согласна).
(нужное подчеркнуть)
Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.
Подпись пациента ___________________________
Заявление и документы гражданина (гражданки) __________________________
зарегистрированы __________________________________________________________
(№ Заявки на оказание СКЛ)
Принял
____________________________ __________________________
(дата приема (подпись
заявления) специалиста)
___________________________________________________________________________
(линия отреза)
РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ
Заявление и документы гражданина (гражданки) __________________________
зарегистрированы __________________________________________________________
(№ Заявки на оказание СКЛ)
Принял
____________________________ __________________________
(дата приема (подпись
заявления) специалиста)
--------------------------------
Примечание:
пункты с 8 по 11 заполняются в том случае, если заявление заполняет
законный представитель гражданина Российской Федерации.
Приложение № 2
ЗАЯВЛЕНИЕ
ГРАЖДАНИНА, ИМЕЮЩЕГО ПРАВО НА НАБОР СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ
В СООТВЕТСТВИИ С ФЕДЕРАЛЬНЫМ ЗАКОНОМ ОТ 17.07.1999 № 178-ФЗ
"О ГОСУДАРСТВЕННОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ", НА ПРАВО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
СПЕЦИАЛЬНЫМИ ТАЛОНАМИ (ИМЕННЫМИ НАПРАВЛЕНИЯМИ)
ДЛЯ БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА К МЕСТУ ЛЕЧЕНИЯ И ОБРАТНО
Прошу обеспечить меня ________________________________________________,
(Ф.И.О.)
имеющего документ, удостоверяющий право на набор социальных услуг:
серия __________________, № _________, выданный кем _______________________
________________________________________, когда __________________________,
действующий до "_____" ___________________", специальным талоном (именным
направлением) для бесплатного проезда к месту лечения и обратно:
автомобильным, железнодорожным транспортом
(нужное подчеркнуть).
1. Сведения о законном представителе __________________________________
(фамилия, имя, отчество)
___________________________________________________________________________
(почтовый адрес места жительства, пребывания,
фактического проживания, телефон)
2. Дата рождения законного представителя
___________________________________________________________________________
(число, месяц, год)
3. Документ, удостоверяющий личность законного представителя
___________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
4. Документ, подтверждающий полномочия законного представителя
___________________________________________________________________________
(наименование, номер и серия документа, кем и когда выдан)
--------------------------------
Примечание:
пункты с 1 по 4 заполняются в том случае, если заявление заполняет
законный представитель гражданина Российской Федерации.
Приложение № 3
АНКЕТА
ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ПОЛУЧЕННОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Приглашаем Вас, принять участие в специальном исследовании оценки
качества полученной государственной услуги.
Анкета по оценке качества полученной государственной услуги гражданином
заполняется после возвращения из санаторно-курортного учреждения и
отправляется в Министерство здравоохранения Республики Калмыкия.
На какой день после обращения в учреждение первичного звена
здравоохранения получена выписка и справка для получения путевки
(Ф № 070/у-04) - 1,2,3 и более.
Своевременно ли был отправлен пакет документов в Минздрав РК - указать
день.
Через какое время получен ответ из санаторно-курортного учреждения -
через 1 мес. или более.
Было ли необоснованное затягивание установленных Регламентом сроков
осуществления административных процедур (оформление направления), а также
другие действия (бездействие) должностных лиц - да, нет.
Удовлетворили ли Вас условия пребывания в санаторно-курортном
учреждении - да, нет.
Удовлетворены ли Вы объемом лечения - да, нет.
Удовлетворены ли Вы регулярностью и качеством осмотра лечащего врача
санаторно-курортном учреждении - да, нет.
Удовлетворены ли Вы этическим отношением медицинского персонала в
санаторно-курортном учреждении - да, нет.
Были ли Вы удовлетворены качеством питания в санаторно-курортном
учреждении - да, нет.
Удовлетворены ли Вы качеством наблюдения дежурным персоналом в
санаторно-курортном учреждении - да, нет.
Получено ли по окончании лечения в санаторно-курортном учреждении
заключение о проведенном лечении и рекомендации - да, нет
Удовлетворены ли Вы качеством оказанного санаторно-курортного лечения -
да, нет.
Благодарим за участие в исследовании!
БЛОК-СХЕМА
ДВИЖЕНИЯ ПОЛУЧАТЕЛЯ УСЛУГИ (ПАЦИЕНТА) "ЭТАПЫ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "НАПРАВЛЕНИЕ БОЛЬНЫХ НА ЛЕЧЕНИЕ
В САНАТОРНО-КУРОРТНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ, НАХОДЯЩИЕСЯ В ВЕДЕНИИ
МИНЗДРАВСОЦРАЗВИТИЯ РОССИИ, В ТОМ ЧИСЛЕ ИЗ УЧРЕЖДЕНИЙ,
ОКАЗЫВАЮЩИХ СПЕЦИАЛИЗИРОВАННУЮ И ВЫСОКОТЕХНОЛОГИЧНУЮ,
МЕДИЦИНСКУЮ ПОМОЩЬ, ЗА СЧЕТ АССИГНОВАНИЙ ФЕДЕРАЛЬНОГО
БЮДЖЕТА" И БЕСПЛАТНОГО ПРОЕЗДА НА МЕЖДУГОРОДНОМ ТРАНСПОРТЕ
К МЕСТУ ЛЕЧЕНИЯ И ОБРАТНО"
ГУ-Региональное отделение Фонда
социального страхования Российской
Федерации по Республики калмыкия
(5 этап)
Комиссия санитарно-курортного Лечащий врач (готовит больному
учреждения, оказывающего выписку из амбулаторной карты справку
высокотехнологическую помощь для получения путевки (Ф № 070/у-04)
и направляет во Врачебную комиссию
медицинского учреждения
ПАЦИЕНТ
Комиссия Министерства здравоохранения Врачебная комиссия
и социального развития Республики медицинского учреждения
Калмыкия по отбору и направлению
больных на получение санаторно-
курортного лечения
------------------------------------------------------------------