"Административный регламент Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации"
Утвержден
Приказом
Министерства социального развития,
труда и занятости
Республики Калмыкия
от 14 июля 2014 г. № 173-пр
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ
РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ
УСЛУГИ "СОЦИАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА И СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
ГРАЖДАН, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ"
Список изменяющих документов
(в ред. Приказа Министерства социального развития,
труда и занятости РК от 11.12.2014 № 281-пр)
I. Общие положения
1.1. Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия по предоставлению государственной услуги "Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации" (далее - Административный регламент), разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации (далее - государственная услуга), определения сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.
1.2. Описание заявителей, имеющих право на предоставление
государственной услуги
Государственная услуга предоставляется гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе гражданам пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет), инвалидам, семьям с детьми, в том числе детьми-инвалидами, гражданам, освободившимся из мест лишения свободы, занимающимся бродяжничеством, попрошайничеством.
Документы, необходимые для предоставления государственной услуги по социальной поддержке и социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации могут быть представлены:
гражданином, находящимся в трудной жизненной ситуации;
уполномоченными лицами на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;
законными представителями недееспособных граждан (родители, усыновители, опекуны, попечители).
1.3. Порядок информирования о правилах предоставления
государственной услуги
Организацию и осуществление деятельности по предоставлению государственной услуги обеспечивает Министерство социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия (далее - Минсоц РК). Место нахождения Минсоц РК: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, 6.
График работы Минсоц РК:
Понедельник - пятница - с 09.00 до 18.00
Перерыв с 13.00 до 14.00
Выходные дни - суббота, воскресенье.
В предоставлении государственной услуги также принимают участие следующие учреждения:
- территориальные органы Минсоц РК и нестационарные учреждения социального обслуживания населения (Комплексные центры социального обслуживания населения, КУ РК "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями");
- стационарные учреждения социального обслуживания населения (дома-интернаты, КУ РК "Социальный приют для детей и подростков").
Местонахождение, график, справочные телефоны и адреса электронной почты территориальных органов Минсоц РК, стационарных и нестационарных учреждений социального обслуживания населения указаны в Приложении 1 настоящего Административного регламента.
Информация о порядке предоставления государственной услуги размещается на официальном сайте Минсоц РК в сети Интернет (www.minsoc.kalmregion.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru), а также на информационных стендах при входе в территориальные органы Минсоц РК, учреждения социального обслуживания населения.
Самостоятельная передача гражданами письменных обращений в Минсоц РК осуществляется по адресу: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, 6, кабинет № 102.
Письменное обращение с доставкой по почте направляется по почтовому адресу Минсоц РК: 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, 6.
Обращения в форме электронного документа направляются по адресу электронной почты (osaison@mail.ru).
Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления государственной услуги являются достоверность представленной информации, четкость в изложении информации, а также полнота информирования.
Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги обеспечивается государственными гражданскими служащими Минсоц РК непосредственно на личном приеме, а также по телефону.
При общении с гражданами (по телефону или лично) государственные гражданскими служащие Минсоц РК должны корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
По контактным телефонам Минсоц РК предоставляется следующая информация:
а) контактные телефоны должностных лиц Минсоц РК;
б) график приема граждан Министром, заместителем министра, начальником отдела организации социального обслуживания населения и социальной адаптации инвалидов Минсоц РК, начальниками территориальных органов Минсоц РК, руководителями комплексных центров социального обслуживания населения;
в) почтовый, электронный адреса для направления письменных обращений в Минсоц РК;
г) о регистрации и ходе рассмотрения обращения гражданина, в том числе о должностных лицах, рассматривающих обращения, о переадресации обращения в соответствующий государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, о продлении срока рассмотрения обращения с указанием для этого оснований;
д) порядок обжалования действий (бездействия) и решений должностных лиц Минсоц РК, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.
Места получения информации о предоставлении государственной услуги оборудуются информационными стендами, на которых размещается следующая информация:
а) графики личного приема граждан должностными лицами Минсоц РК;
б) номера кабинетов, где осуществляется прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
в) фамилии, имена, отчества и должности лиц, осуществляющих прием письменных обращений граждан и устное информирование граждан;
г) адрес официального сайта Минсоц РК;
д) номера телефонов, факсов, адреса электронной почты Минсоц РК;
е) справочные, статистические, аналитические материалы, а также нормативные правовые акты, касающиеся предоставления государственной услуги, размещаются в соответствующем разделе официального сайта Минсоц РК;
ж) государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется.
(пп. "ж" введен Приказом Министерства социального развития, труда и занятости РК от 11.12.2014 № 281-пр)
II. Стандарт предоставления государственной услуги
(в ред. Приказа Министерства социального развития,
труда и занятости РК от 11.12.2014 № 281-пр)
2.1. Наименование государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов".
2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики
Калмыкия, предоставляющего государственную услугу
Государственная услуга предоставляется Минсоц РК, а также учреждениями, указанными в Приложении 1.
2.3. Результат предоставления государственной услуги
Результатом предоставления государственной услуги является:
- предоставление (отказ в предоставлении) путевки для зачисления в стационарное учреждение социального обслуживания;
- заключение (отказ в заключении) договора о нестационарном обслуживании.
2.4. Срок предоставления государственной услуги
Срок предоставления государственной услуги по стационарному социальному обслуживанию - 5 дней.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: здесь и далее по тексту вместо слов "п. 11.1" следует читать "2.6".
------------------------------------------------------------------
Путевка для зачисления в стационарное учреждение социального обслуживания выдается Минсоц РК, территориальными органами Минсоц РК в день предоставления документов, указанных в п. 11.1 настоящего Административного регламента, при условии наличия мест.
В официальном тексте документа, видимо, допущена опечатка: вместо слов "п. 11.2" следует читать "2.7".
------------------------------------------------------------------
Срок предоставления государственной услуги по нестационарному социальному обслуживанию - 5 дней. Договор о нестационарном социальном обслуживании заключается комплексным центром социального обслуживания в день предоставления документов, указанных в п. 11.2. настоящего регламента.
В случае если гражданин в одном обращении ставит ряд вопросов, решение которых находится в компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения должна быть направлена в течение пяти дней со дня его регистрации в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
предоставление государственной услуги
Нормативные правовые акты, непосредственно регулирующие предоставление государственной услуги:
- Конституция Российской Федерации (Российская газета от 25 декабря 1993 г. № 237);
- Федеральный закон от 02.08.1995 г. № 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов" (Российская газета от 4 августа 1995 г. № 150, Собрание законодательства Российской Федерации от 7 августа 1995 г. № 32 ст. 3198);
- Федеральный закон от 24.11.1995 г. № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" (Российская газета от 2 декабря 1995 г., Собрание законодательства Российской Федерации от 27 ноября 1995 г. № 48, ст. 4563);
- Федеральный закон от 10.12.1995 г. № 195-ФЗ "Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации" (Российская газета от 19 декабря 1995 г. № 243, Собрание законодательства Российской Федерации от 11 декабря 1995 г. № 50 ст. 4872);
- Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (Российская газета от 30 июля 2010 г. № 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. № 31 ст. 4179);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 8.06.1996 г. № 670 "Об утверждении Примерного положения об учреждении социальной помощи для лиц без определенного места жительства и занятий" (Российская газета от 18 июля 1996 г., Собрание законодательства Российской Федерации от 17 июня 1996 г. № 25 ст. 3025);
- Постановление Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. № 373 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 30 мая 2011 г. № 22 ст. 3169);
- Закон Республики Калмыкия от 25.04.2005 г. № 192-III-З "О социальном обслуживании населения" (Хальмг унн от 4 мая 2005 г. № 74);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 15.08.2005 г. № 252 "О республиканском перечне гарантированных государством социальных услуг, предоставляемых гражданам государственными учреждениями социального обслуживания" (Хальмг унн от 23 ноября 2005 г. № 217);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 29.09.2005 г. № 294 "О плате за стационарное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов" (Хальмг унн от 18 октября 2005 г. № 192);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 12.10.2005 г. № 307 "О предоставлении бесплатного социального обслуживания, платных социальных услуг, порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания населения" (Хальмг унн от 22 ноября 2005 г. № 216);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 10.05.2007 г. № 183 "О порядке предоставления жилых помещений в домах системы социального обслуживания" (Деловая Калмыкия от 21 декабря 2007 г. № 50-51);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 16.12.2010 г. № 396 "О порядке установления государственных стандартов социального обслуживания населения в Республике Калмыкия" (Хальмг унн от 23 декабря 2010 г. № 235-236);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 20.07.2011 года № 230 "О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения предоставления государственных услуг" (Хальмг унн от 27 июля 2011 г. № 127);
- Постановление Правительства Республики Калмыкия от 19 ноября 2013 г. № 527 "Об утверждении Положения о Министерстве социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия";
- Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Республики Калмыкия № 1081-пр от 21.12.2010 г. "О государственных стандартах социального обслуживания населения Республики Калмыкия".
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем,
способы их получения заявителем, в том числе в электронной
форме, порядок их представления
Перечень документов для предоставления стационарного
социального обслуживания
Перечень документов для оформления в дом-интернат для престарелых и инвалидов:
- заявление, согласно Приложению 2 (выдается территориальным органом Минсоц РК);
- документ, удостоверяющий личность (паспорт; документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина (лица без гражданства в Российской Федерации, предусмотренные статьей 10 Федерального закона от 25.07.2002 № 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" - для иностранных граждан и лиц без гражданства), справку об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; иные выдаваемые в установленном порядке документы, удостоверяющие личность);
- акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя (проводится специалистами территориального органа Минсоц РК после подачи заявления);
- медицинская карта, согласно Приложению 4, оформленная и заверенная лечебным учреждением (Бланк медицинской карты выдается территориальным органом Минсоц РК после проведения обследования жилищно-бытовых условий).
К медицинской карте прикладываются: анализы крови общий, мочи общий, на сифилис, ВИЧ-инфекцию, HBSAg, HCV, действительные не более одного месяца со дня выдачи; данные флюорографического или рентгенологического обследования органов грудной клетки, с приложением снимков (действительны в течение шести месяцев); справка об эпидемиологическом окружении (выдается ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" РК за три дня до помещения в дом-интернат).
Срок действия медицинских документов - 6 месяцев со дня обследования. Данные о бактериологических исследованиях действительны не более 10 дней со дня обследования: анализы обследования на дифтерию, яйца гельминтов, кишечную группу.
- пенсионное удостоверение (находится у гражданина);
- страховой медицинский полис (находится у гражданина);
Путевка в районные дома-интернаты оформляется территориальным органом Минсоц РК (по согласованию с администрацией дома-интерната), в БУ РК "Элистинский дом-интернат для престарелых и инвалидов", БУ РК "Республиканский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов с отделением социальной реабилитации для лиц без определенного места жительства и занятий" - Минсоц РК в день предоставления всех вышеперечисленных документов, при наличии мест.
Право внеочередного приема на обслуживание в учреждения стационарного социального обслуживания предоставляется инвалидам и участникам Великой Отечественной войны.
Срок оформления документов с момента обращения - 5 рабочих дней.
Перечень документов для оформления в психоневрологический дом-интернат для взрослых:
При приеме в психоневрологический дом-интернат дополнительно к перечисленным в п. 11.1. настоящего Административного регламента, документам необходимо предоставление:
для психически больных взрослых граждан:
- не лишенных дееспособности, - справка клинико-экспертной комиссии в соответствии со статьей 41 Закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. № 3185-I "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" (выдается лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства);
- недееспособных граждан - справка клинико-экспертной комиссии, копия решения суда о лишении гражданина дееспособности.
Документы могут быть представлены в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.
Право внеочередного приема на обслуживание в учреждения стационарного социального обслуживания населения предоставляется инвалидам и участникам Великой Отечественной войны.
Путевка в БУ РК "Сарпинский психоневрологический дом-интернат" выдается Минсоц РК в день предоставления всех вышеперечисленных документов, при наличии мест.
Перечень документов для оформления в дом-интернат для умственно отсталых детей:
- заявление родителей несовершеннолетнего или его законных представителей (бланк заявления согласно Приложению 3 выдается территориальным органом Минсоц РК);
- акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя (проводится специалистами территориального органа Минсоц РК после подачи заявления);
- медицинская карта, согласно Приложению 4, оформленная и заверенная лечебным учреждением (Бланк медицинской карты выдается территориальным органом Минсоц РК после проведения обследования жилищно-бытовых условий);
- свидетельство о рождении (находится у гражданина);
- пенсионное удостоверение (находится у гражданина);
- страховой медицинский полис (находится у гражданина);
- справка об эпидемиологическом окружении (выдается ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии" за три дня до помещения в дом-интернат);
- справка клинико-экспертной комиссии и дополнительно копия решения суда о лишении ребенка дееспособности и постановление органа местного самоуправления об освобождении от опекунских обязанностей ранее назначенного опекуна;
- постановление органа местного самоуправления о закреплении за несовершеннолетним из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, жилой площади;
- заключение республиканской медико-педагогической комиссии (выдается лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства ребенка);
- сведения о прививках: реакция Манту до 12 лет, после 12 лет - флюорография (выдается лечебно-профилактическим учреждением по месту жительства ребенка).
Документы могут быть представлены в подлинниках или копиях, заверенных в установленном порядке.
Путевка в КУ РК "Элистинский дом-интернат для умственно-отсталых детей" выдается Минсоц РК в день предоставления всех вышеперечисленных документов при наличии мест.
Перечень документов для оформления в отделение социальной реабилитации для лиц без определенного места жительства и занятий Республиканского специального дома-интерната для пожилых и инвалидов не требуются.
2.7. Перечень документов для предоставления государственной
услуги по нестационарному социальному обслуживанию
Перечень документов для оформления нестационарного социального обслуживания:
- заявление согласно Приложению 5 (бланк выдается в Комплексном центре социального обслуживания населения по месту жительства заявителя);
- паспорт;
- удостоверение о праве на льготы (при наличии);
- справка об инвалидности (при наличии инвалидности);
- медицинское заключение о состоянии здоровья (неспособность к самообслуживанию) (оформляется лечебно-профилактическим учреждением);
Срок оформления документов на нестационарное социальное обслуживание 5 рабочих дней.
2.8. Перечень документов, необходимых для предоставления
государственной услуги и услуг, которые являются
необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, которые находятся в распоряжении
государственных органов, органов местного самоуправления
и иных организаций, которые заявитель вправе представить
Документами, находящимися в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе, являются:
- справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений (выдается органами местного самоуправления или жилищно-эксплуатационных предприятий путем информационного обмена);
- справка о размере пенсии, в т.ч. с учетом надбавок (выдается Управлением пенсионного фонда России по Республике Калмыкия по месту жительства заявителя в рамках межведомственного взаимодействия).
2.9. Указание на запрет требовать от заявителя
документы и информацию
Не вправе требовать от заявителя:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Калмыкия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
- осуществление действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
2.10. Перечень оснований для отказа в приеме документов,
необходимых для предоставления государственной услуги
Основаниями для отказа в приеме и регистрации документов для предоставления государственной услуги являются:
- непредставление документа из перечня документов, указанных в пунктах 2.6., 2.7. настоящего Административного регламента;
- обращение за государственной услугой в территориальный орган не по месту жительства заявителя.
2.11. Перечень оснований для отказа в предоставлении
государственной услуги
Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
- представление заявителем заведомо ложных сведений;
- изменение и (или) несоответствие правового статуса заявителя требованиям, предъявляемым к получателям государственной услуги;
- наличие медицинских противопоказаний (туберкулез в активной стадии процесса; заразные заболевания кожи и волос; острые инфекционные заболевания; злокачественно протекающие опухолевые заболевания и рецидивы злокачественного процесса; венерические заболевания).
2.12. Перечень оснований для приостановления
в предоставлении государственной услуги
Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является:
- личное обращение заявителя с указанием причины (заболевание, санаторно-курортное лечение, семейные обстоятельства, др.).
2.13. Порядок, размер и основания взимания платы
за предоставление государственной услуги
Государственная услуга предоставляется бесплатно, а также на условиях полной или частичной оплаты.
Государственная услуга, предоставляемая казенным учреждением Республики Калмыкия: "Элистинский дом-интернат для умственно отсталых детей" оказывается бесплатно.
В домах-интернатах для престарелых и инвалидов плата за стационарное обслуживание составляет 75% установленного размера пенсии.
Нестационарное социальное обслуживание оказывается гражданам бесплатно, а также на условиях полной или частичной оплаты.
Решение об условиях оказания социальных услуг (бесплатно, с частичной или полной оплатой) принимается администрацией учреждения социального обслуживания, оказывающего эти услуги, в зависимости от уровня доходов гражданина в соответствии с постановлением Правительства Республики Калмыкия от 12.10.2005 г. № 307 "О предоставлении бесплатного социального обслуживания, платных социальных услуг, порядке и условиях оплаты социальных услуг, предоставляемых государственными учреждениями социального обслуживания".
2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении государственной услуги и при
получении результата предоставления государственной услуги
Время ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, получения консультации не должно превышать 15 минут на одного заявителя.
Продолжительность приема при выдаче документов не должно превышать 15 минут.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист в вежливой форме информируют обратившегося по интересующему вопросу. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию об услуге, ФИО специалиста принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
2.15. Срок и порядок регистрации обращения заявителя
о предоставлении государственной услуги
Письменные обращения, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в Журнале входящей корреспонденции и Единой межведомственной системе электронного документооборота органов исполнительной власти Республики Калмыкия (далее - ЕМСЭД) в течении 10 минут с момента поступления в Минсоц РК, территориальный орган Минсоц РК, Комплексный центр социального обслуживания населения.
В случае получения обращения в день, предшествующий праздничным или выходным дням, регистрация производится в рабочий день, следующий за праздничным или выходными днями.
2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются
государственные услуги
Помещения, в которых оказываются государственные услуги, должны быть оборудованы противопожарной системой и первичными средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами оборудуются информационным стендом, стульями и столами для возможности оформления документов.
Места ожидания должны соответствовать комфортным для получателей государственной услуги и оптимальным условиям работы специалистов. Места ожидания в очереди на получение государственной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами заполнения документов, ручками.
Кабинеты приема граждан в целях предоставления государственной услуги должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием фамилии, имени отчества и должности специалиста, осуществляющего прием граждан, времени перерыва на обед.
2.17. Показатели доступности и качества
государственных услуг
Показателями оценки доступности государственной услуги являются:
- наличие информации о порядке предоставления государственной услуги в сети Интернет на официальном сайте Минсоц РК (http:minsoc.kalmregion.ru), на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru), на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru);
- возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий: по телефону, электронной почте, при личном посещении заявителя или его законного представителя.
2.18. Показатели оценки качества государственной услуги
Показателями оценки качества государственной услуги являются:
- соблюдение должностными лицами, предоставляющими государственную услугу, сроков предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков ожидания при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб со стороны заявителей на качество предоставления государственной услуги, действия (бездействия) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
2.19. Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления государственных услуг в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных услуг
и особенности предоставления государственных услуг
в электронной форме
Для получения государственной услуги заявитель вправе представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в электронной форме через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) путем заполнения интерактивной формы. На региональном портале государственных и муниципальных услуг Республики Калмыкия и на Едином портале заявителю обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги. Ответ заявителю направляется в электронном виде.
Государственная услуга в многофункциональном центре не предоставляется.
Все предусмотренные настоящим Административным регламентом документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть поданы заявителем в форме электронных документов в порядке, установленном Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".
В этом случае заявление и материалы направляются в Минсоц РК с использованием электронной почты, а также через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), портале государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Калмыкия (http://pgu.egov08.ru); если иное не указано заявителем в заявлении.
Рассмотрение заявления полученного в электронной форме осуществляется в том же порядке, что и рассмотрение заявлений, полученных лично от заявителей.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их
выполнения в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя две административные процедуры:
1. стационарное социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации;
2. нестационарное социальное обслуживание граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
3.2. Блок-схема предоставления государственной
услуги представлена в Приложениях 7, 8
3.3. Административная процедура по стационарному
социальному обслуживанию граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации
3.3.1. Административная процедура по стационарному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, включает следующие административные действия:
прием заявления и документов заявителя, их регистрация;
назначение начальником территориального органа Минсоц РК ответственного должностного лица (далее - ответственный исполнитель) за рассмотрение документов заявителя;
проверка ответственным исполнителем комплектности представленных документов;
рассмотрение ответственным исполнителем документов заявителя на соответствие требованиям для получения государственной услуги;
формирование ответственным исполнителем пакета документов заявителя для оформления путевки на стационарное социальное обслуживание;
оформление путевки ответственным исполнителем для зачисления в стационарное учреждение социального обслуживания или направление уведомления гражданина об отказе в выдаче путевки.
3.3.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальный орган Минсоц РК заявления с комплектом документов в соответствии с п. 2.6. настоящего Административного регламента. Ответственным лицом за прием и регистрацию документов является специалист территориального органа Минсоц РК.
Письменное заявление с личной подписью заявителя регистрируется в пронумерованном, скрепленном печатью журнале. Регистрация документов заявителя осуществляется в течение 10 минут.
Результатом действия являются зарегистрированные в установленном порядке входящие документы заявителя.
3.3.3. Зарегистрированные документы заявителя передаются начальнику территориального органа Минсоц РК для назначения ответственного исполнителя для их рассмотрения.
3.3.4. Начальник территориального органа Минсоц РК в течение 1 рабочего дня принимает решение о назначении ответственного исполнителя с учетом его должностных обязанностей.
3.3.5. Ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней рассматривает документы заявителя на соответствие перечню документов, указанных в п. 2.6. настоящего Административного регламента, и, в случае выявления некомплектности документов заявителя, направляет уведомление о приостановлении рассмотрения документов по причине их некомплектности.
3.3.6. При установлении комплектности документов ответственный исполнитель направляет межведомственные запросы в Управление пенсионного фонда России по Республике Калмыкия о размере установленной пенсии, в органы местного самоуправления или жилищно-эксплуатационные предприятия о составе семьи заявителя. Максимальный срок подготовки и направления межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.
3.3.7. При получении в установленном порядке сведений в рамках межведомственного взаимодействия, ответственный специалист формирует пакет документов заявителя для оформления путевки на стационарное социальное обслуживание или направляет уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги.
3.3.8. Оформленный бланк путевки направляется на подпись заместителя министра, курирующего вопросы социальной защиты или начальника территориального органа Минсоц РК. Срок подписания путевки составляет 1 рабочий день.
3.3.9. Конечным результатом исполнения административной процедуры по стационарному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, является выдача заявителю ответственным исполнителем путевки для зачисления в учреждение стационарного социального обслуживания в день подписания путевки.
3.4. Административная процедура по нестационарному
социальному обслуживанию граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации
3.4.1. Административная процедура по нестационарному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, включает следующие административные действия:
прием заявления и документов заявителя, их регистрация;
назначение руководителем комплексного центра социального обслуживания ответственного должностного лица (далее - ответственный исполнитель) за рассмотрение документов заявителя;
проверка ответственным исполнителем комплектности представленных документов;
рассмотрение ответственным исполнителем документов заявителя на соответствие требованиям для получения государственной услуги;
формирование ответственным исполнителем пакета документов заявителя для заключения договора о нестационарном социальном обслуживании;
заключение договора о нестационарном социальном обслуживании ответственным исполнителем или направление уведомления гражданина об отказе в заключении договора.
3.4.2. Основанием для начала административной процедуры является поступление в комплексный центр социального обслуживания населения заявления с комплектом документов в соответствии с п. 2.7. настоящего Административного регламента. Ответственным лицом за прием и регистрацию документов является специалист комплексного центра социального обслуживания населения.
Письменное заявление с личной подписью заявителя регистрируется в пронумерованном, скрепленном печатью журнале. Регистрация документов заявителя осуществляется в течение 10 минут.
Результатом действия являются зарегистрированные в установленном порядке входящие документы заявителя.
3.4.3. Зарегистрированные документы заявителя передаются руководителю комплексного центра социального обслуживания для назначения ответственного исполнителя для их рассмотрения.
3.4.4. Руководитель комплексного центра социального обслуживания в течение 1 рабочего дня принимает решение о назначении ответственного должностного лица с учетом его должностных обязанностей.
3.4.5. Ответственный исполнитель в течение 2 рабочих дней рассматривает документы заявителя на соответствие перечню документов, указанных в п. 2.7. настоящего Административного регламента, и, в случае выявления некомплектности документов заявителя, направляет уведомление о приостановлении рассмотрения документов по причине их некомплектности.
3.4.6. При установлении комплектности документов ответственный исполнитель направляет межведомственные запросы в Управление пенсионного фонда России по Республике Калмыкия по месту жительства заявителя о размере установленной пенсии, в органы местного самоуправления или жилищно-эксплуатационные предприятия о составе семьи заявителя. Максимальный срок подготовки и направления межведомственного запроса составляет 1 рабочий день.
3.4.7. При получении в установленном порядке сведений в рамках межведомственного взаимодействия, ответственный исполнитель формирует пакет документов заявителя для подготовки договора о нестационарном социальном обслуживании или направляет уведомление об отказе в заключении договора о нестационарном социальном обслуживании.
3.4.8. Договор о нестационарном социальном обслуживании подписывается заявителем и руководителем комплексного центра социального обслуживания населения. Срок заключения договора составляет 1 рабочий день.
3.4.9. Конечным результатом исполнения административной процедуры по нестационарному социальному обслуживанию граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, является предоставление заявителю нестационарного социального обслуживания со дня подписания договора.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Осуществление текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными лицами предоставления государственной услуги:
Контроль за соблюдением настоящего Административного регламента осуществляется министром Минсоц РК (заместителем министра) и должностными лицами, участвующими в его исполнении, путем проведения проверок.
Проверки могут быть плановыми, осуществляемыми на основании полугодовых или годовых планов работы Минсоц РК, и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
4.2. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются специалисты Минсоц РК.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.
Проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются на основании приказов Минсоц РК.
4.3. По результатам осуществления контроля за исполнением государственной услуги принимаются меры по устранению выявленных недостатков. В случае выявления нарушений прав заявителей Минсоц РК принимает меры по привлечению должностных лиц, допустивших нарушение, к дисциплинарной ответственности.
Должностное лицо несет персональную ответственность за:
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги;
- соответствие представленных документов необходимому перечню;
- достоверность выданной информации, правомерность предоставления информации;
- соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков и порядка предоставления информации;
4.4. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка предоставления государственной услуги, за полноту качество и сроки выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим Административным регламентом. Персональная ответственность закрепляется в должностных регламентах и служебных контрактах, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.5. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется с использованием соответствующей информации, размещенной на официальном сайте Минсоц РК.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, а также должностных лиц
и государственных служащих
(в ред. Приказа Министерства социального развития,
труда и занятости РК от 11.12.2014 № 281-пр)
5.1. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц и государственных служащих.
5.1.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Минсоц РК, территориальных органов в досудебном порядке.
5.1.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является обращение (жалоба) заявителя на имя Министра, начальников территориальных органов о нарушении его прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) должностных лиц Минсоц РК, территориальных органов нарушении ими положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
5.1.3. Обращение (жалоба) на действия (бездействие) и решения, принятые (осуществленные) в ходе предоставления государственной услуги, рассматриваются Министром, начальниками территориальных органов либо должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению обращений (жалоб).
Обращение (жалоба) должна содержать:
- наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.1.4. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения (жалобы).
5.1.5. Обращение (жалоба), поступившая в Минсоц РК, территориальный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению обращений (жалоб), в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Минсоц РК, территориального органа, их должностных лиц в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.6. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) Минсоц РК, территориальный орган принимает одно из следующих решений:
5.1.6.1. удовлетворяет обращение (жалобу), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Минсоц РК, территориальным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах;
5.1.6.2. отказывает в удовлетворении обращения (жалобы).
5.1.7. Если в результате рассмотрения обращение (жалоба) признана обоснованной, принимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, и решение о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, ответственного за действия (бездействие), и решения, осуществленные (принятые) в ходе предоставления государственной услуги и повлекшие за собой обращение (жалобу).
5.1.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), подписанный Министром, начальником территориального органа направляется заявителю.
Ответ на обращение (жалобу) направляется по почтовому адресу либо адресу электронной почты, указанному в обращении (жалобе).
Если предметом обращения (жалобы) является обжалование судебных решений, принятых по действиям (бездействию), либо, решениям должностных лиц Минсоц РК, территориальных органов такое обращение (жалоба) возвращается направившему его гражданину с разъяснением порядка обжалования судебных решений.
5.2. Заявители вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц, а также решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке.
Приложение 1
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
НАИМЕНОВАНИЕ, МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ, ГРАФИК, СПРАВОЧНЫЕ ТЕЛЕФОНЫ
И АДРЕСА ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МИНСОЦ РК, ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ
ОРГАНОВ МИНСОЦ РК, СТАЦИОНАРНЫХ И НЕСТАЦИОНАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ
Наименование учреждения
№ телефона
Адрес электронной почты
Министерство социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия 359000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, д. 6
(8-847-22) 3-44-88
osaison@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Городовиковскому району 359050, Республика Калмыкия, Городовиковский район, г. Городовиковск, пер. Комсомольский, д. 3
(8-847-31) 9-11-67
oszn-gor@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Ики-Бурульскому району 359130 Республика Калмыкия, Ики-Бурульский район, п. Ики-Бурул, ул. Т.Хахлыновой, д. 4
(8-847-32) 9-14-70
oszn_iki-burul@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Кетченеровскому району 359120, Республика Калмыкия, Кетченеровский район, п. Кетченеры, ул. Ленина, д. 80
(8-847-35) 9-18-31
ketsoczashita@ket.elista.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Лаганскому району 359220, Республика Калмыкия, Лаганский район, г. Лагань, микрорайон, д. 60
(8-847-22) 9-24-50
otsr@lagan.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Малодербетовскому району 359420, Республика Калмыкия, Малодербетовский район, с. Малые Дербеты, ул. Советская, 36
(8-847-34) 9-12-62
socderbety@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Октябрьскому району 359450, Республика Калмыкия, Октябрьский район п. Большой Царын, ул. К.Маркса, 18
(8-847-47) 9-18-16
otiszn@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Приютненскому району 359030, Республика Калмыкия, Приютненский район, с. Приютное, ул. Московская, д. 89
(8-847-36) 9-13-56
oszn_pr@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Сарпинскому району 359410, Республика Калмыкия, Сарпинский район, с. Садовое ул. Ленина, д. 55
(8-847-41) 2-15-58
anna1703anna@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Целинному району 359180 Республика Калмыкия, Целинный район с. Троицкое, ул. Слизского, д. 28
(8-847-42) 9-44-27
osznit@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Черноземельскому району 359240, Республика Калмыкия, Черноземельский район, п. Комсомольский, ул. Т.Нимгирова, 40
(8-847-43) 9-12-97
Otsr-cher@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Юстинскому району 359300, Республика Калмыкия, Юстинский район, п. Цаган-Аман, ул. Советская, д. 46
(8-847-44) 9-10-99
buhuoszn@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Яшалтинскому району 359010, Республика Калмыкия, Яшалтинский район, с. Яшалта ул. Ленина, д. 12
(8-847-45) 9-14-46
oszn.86@mail.ru
Отдел социальной защиты населения Минсоц РК по Яшкульскому району 359150, Республика Калмыкия, Яшкульский район, п. Яшкуль, ул. Леджинова, д. 1
(8-847-46) 9-23-60
oszn00813@mail.ru
Управление социальной защиты населения Минсоц РК по г. Элиста 359000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Номто Очирова, д. 4
(8-847-22) 2-66-77
uszn_gor@mail.ru
График работы Минсоц РК и территориальных органов Минсоц РК, учреждений социального обслуживания населения, осуществляющих прием граждан и информирование:
Понедельник - пятница с 09.00 до 18.00
Суббота, воскресенье - выходной
Обеденный перерыв - с 13.00 до 14.00
НАИМЕНОВАНИЕ, МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ И ГРАФИК РАБОТЫ НЕСТАЦИОНАРНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ - КОМПЛЕКСНЫХ ЦЕНТРОВ
СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ (ДАЛЕЕ - КЦСОН):
Наименование Комплексного центра
№ телефона
Адрес электронной почты
БУ РК "Городовиковский КЦСОН" 351050, Республика Калмыкия, Городовиковский район, г. Городовиковск, ул. Пионерская, 22
(8-847-31) 91884
GKCSO№ @mail.ru
БУ РК "Ики-Бурульский КЦСОН" 359130, Республика Калмыкия, Ики-Бурульский район, п. Ики-Бурул, микрорайон, д. 10б
(8-847-32) 92479
02sentrsoc@mail.ru
БУ РК "Кетченеровский КЦСОН" 359120, Республика Калмыкия, Кетченеровский район, п. Кетченеры, ул. Ленина, 80а
(8-847-35) 91569
kkcson@mail.ru
БУ РК "Лаганский КЦСОН" 359220, Республика Калмыкия, Лаганский район г. Лагань, микрорайон, д. 60
(8-847-33) 91581
sedkl-lagan@mail.ru
БУ РК "Малодербетовский КЦСОН" 359420, Республика Калмыкия, Малодербетовский район, п. Малые Дербеты, ул. Советская, 36
(8-847-34) 91814
gumkcson@mail.ru
БУ РК "Октябрьский КЦСОН" 359450, Республика Калмыкия, Октябрьский район п. Большой Царын, ул. Школьная 4
(8-847-47) 91739
gu_okcson@mail.ru
БУ РК "Приютненский КЦСОН" 359030, Республика Калмыкия, Приютненский район с. Приютное, ул. Пионерская, д. 89
(8-847-36) 91329
zabota91329@mail.ru
БУ РК "Сарпинский КЦСОН" 359410, Республика Калмыкия, Сарпинский район, с. Садовое, ул. Коммунистическая, д. 3
(8-847-41) 23204
sarpkzson@mail.ru
БУ РК "Целинный КЦСОН" 359180, Республика Калмыкия, Целинный район, с. Троицкое, ул. Слизского, 28
(8-847-42) 92165
osznit@mail.ru
БУ РК "Черноземельский КЦСОН" 359240, Республика Калмыкия, Черноземельский район, п. Комсомольский, ул. Дзержинского, д. 1а
(8-847-43) 91976
ingilyan@yandex.ru
БУ РК "Юстинский КЦСОН" 359300, Республика Калмыкия, Юстинский район, п. Цаган Аман, ул. Элистинская, д. 77
(8-847-44) 92278
ustacentr@mail.ru
БУ РК "Яшалтинский КЦСОН" 359010, Республика Калмыкия, Яшалтинский район, п. Яшалта, ул. Ленина, 12
(8-847-45) 91557
guyakcson@mail.ru
БУ РК "Яшкульский КЦСОН" 359150, Республика Калмыкия, Яшкульский район, п. Яшкуль, ул. Леджинова, д. 1
(8-847-46) 91069
kcson-yashkul@yandex.ru
БУ РК "Республиканский КЦСОН" 358000, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Клыкова, д. 11
(8-847-22) 26315
gutso0814@mail.ru
КУ РК "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями" 358013, Республика Калмыкия, г. Элиста, 2 микрорайон, д. 3
(8-847-22) 6-34-03, 6-34-03
tsenterchavychalov@yandex.ru
График работы КЦСОН и КУ РК "Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями":
Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00
Суббота, воскресенье - выходной
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
НАИМЕНОВАНИЕ, МЕСТОНАХОЖДЕНИЕ И ГРАФИК РАБОТЫ УЧРЕЖДЕНИЙ,
ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ СТАЦИОНАРНОЕ СОЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Наименование дома-интерната
№ телефона,
Адрес электронной почты
БУ РК "Элистинский дом-интернат для престарелых и инвалидов" 358001, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Добровольского, д. 2
(8-847-22)
3-28-61,
3-28-62
elista-stardom@yandex.ru
БУ РК "Республиканский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов с отделением социальной реабилитации для лиц без определенного места жительства и занятий"
(8-847-42)
9-24-74,
9-23-50
rsdipi@mail.ru
отделение социальной реабилитации для лиц без определенного места жительства и занятий 359100 Республика Калмыкия, Целинный район, с. Троицкое, ул. Северная, д. 1
БУ РК "Городовиковский дом-интернат для престарелых и инвалидов" 359000, Республика Калмыкия Городовиковский район, с. Виноградное, ул. Октябрьская, д. 264
(8-847-31)
9-74-48
gsuso-gdipi@mail.ru
БУ РК "Кетченеровский дом-интернат для престарелых и инвалидов", 359120, Республика Калмыкия Кетченеровский район, п. Кетченеры, ул. Ленина д. 80
(8-847-35)
9-11-50
kdipi2010@mail.ru
БУ РК "Малодербетовский дом-интернат для престарелых и инвалидов", 359420, Республика Калмыкия, Малодербетовский район, с. Малые-Дербеты, ул. 40 лет Победы, д. 11
(8-847-34)
9-17-73
veteranmd@yandex.ru
БУ РК "Сарпинский психоневрологический дом-интернат", 359407, Республика Калмыкия, Сарпинский район, п. Годжур
(8-847-41)
2-11-12
spndi08@mail.ru
БУ РК "Цаган-Аманский дом-интернат для престарелых и инвалидов", 359300, Республика Калмыкия, Юстинский район, п. Цаган-Аман, ул. Отхонова, д. 50
(8-847-44)
9-25-52
сagan-amandp@mail.ru
КУ РК "Элистинский дом-интернат для умственно отсталых детей", 358001, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Добровольского, д. 2
(8-847-22)
-32839; 32837
dominternat_elista@mail.ru
КУ РК "Социальный приют для детей и подростков", 356003, Республика Калмыкия, г. Элиста, ул. Николая Очирова, д. 6
(8-847-22)-24608; 66411
socpriutrk@mail.ru
График работы стационарных учреждений:
Понедельник - пятница с 08.00 до 17.00
Суббота, воскресенье - выходной
Обеденный перерыв - с 12.00 до 13.00
Приложение 2
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
В Управление (отдел) социальной защиты населения Минсоц РК ____________
___________________________________________________________________________
от гр. ____________________________________________________________________
Паспорт серии ___________________ № __________ выдан ______________________
___________________________________________________________________________
место регистрации (адрес) _________________________________________________
___________________________________________________________________________
дом № _______ кв. _______ № моб. тел. или стац. тел. ______________________
Дата рождения _________________ число _________ месяц __________ год ______
Образование _________________________ Специальность _______________________
Пенсионер по старости _____________________________________________________
или инвалид по ОЗ (ТУ) ____________________________________________________
Группа инвалидности (срок) ________________________________________________
Срок переосвидетельствования ______________________________________________
Размер и вид пенсии _______________________________________________________
Последнее место работы ____________________________________________________
Жилищные условия __________________________________________________________
(свой дом, квартира, комната, общежитие и др.)
Имеются ли прямые родственники ____________________________________________
(их адрес, возраст, семейное положение)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять на ______________________________________________________
(постоянное, временное проживание)
в дом-интернат, т.к. нуждаюсь _____________________________________________
___________________________________________________________________________
(по состоянию здоровья в социальном обслуживании)
С условиями приема, содержания и снятия с социального обслуживания
(выписки из дома-интерната) ознакомлен(а).
Дата заполнения ____________________ подпись __________________________
Сведения по паспорту проверил(а), заявление зарегистрировано "__" _________
20___ г. под № _________
Специалист ____________________________
Заключение территориального органа СЗН ____________________________________
м.п. "____" ____________ 20____ г.
Руководитель органа СЗН _____________________ (________________________)
подпись ФИО
Приложение 3
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
В Управление (отдел) социальной защиты населения Минсоц РК ____________
___________________________________________________________________________
от граждан (указать родственные отношения)
Паспорт серии ___________________ № __________ выдан ______________________
___________________________________________________________________________
место регистрации________ _________________________________________________
___________________________________________________________________________
Дата рождения _________________ число _________ месяц __________ год ______
проживающих по фактическому адресу: _______________________________________
дом № _______ кв. _______ № моб. тел. или стац. тел. ______________________
Место работы родителей: ___________________________________________________
отца ______________________________________________________________________
матери ____________________________________________________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Просим принять на социальное обслуживание в детский дом-интернат дочь
(сына) ___________________________________________________________________,
год рождения _________ число __________ месяц __________, т.к. по состоянию
здоровья он (она) нуждается в уходе, бытовом и медицинском обслуживании, а
также в социально-трудовой реабилитации, обучении и воспитании.
С условиями приема, содержания и снятия с социального обслуживания
(выписки из детского дома-интерната) ознакомлены ________________ (подписи)
К заявлению прилагаем: свидетельство о рождении (подлинник), две
фотокарточки 3 х 4 (кроме лиц, находящихся на постельном режиме), справку
БМСЭ, индивидуальную карту развития ребенка (форма 26), заключение медико-
педагогической комиссии, анализы на RW, дифтерию, яйца гельминтов, кишечную
группу, вирусные гепатиты (HBS, HCV), форму № 50, анализы крови общий и
мочи общий, справку об эпидокружении.
Подписи родителей: ___________________________
Заявление граждан _________________________________________________________
с приложением документов принято "__" __________ 20__ г. и зарегистрировано
под № _______ Подпись специалиста ________________
Заключение территориального органа СЗН ____________________________________
___________________________________________________________________________
м.п. "____" ____________ 20____ г.
Руководитель органа СЗН _____________________ (________________________)
подпись ФИО
Приложение 4
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Директору
КУ РК "Социальный приют
для детей и подростков"
_______________________
от Ивановой М.И.
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас принять моего сына (дочь, подопечного), ФИО _________________
__________________________________________________________________________,
(дата рождения) в Приют с __________________________ 201_____ г. в связи с
___________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
(указать причину)
К заявлению прилагаем:
Выписка из истории болезни или история развития ребенка с заключением узких
специалистов /педиатр, окулист, хирург, стоматолог, фтизиатр, дерматолог,
нарколог, психиатр, невролог, гинеколог, логопед, ортопед/ о состоянии
здоровья.
Заключение клинико-экспертной комиссии о возможности пребывания ребенка в
коллективе.
Справка о санитарно-эпидемиологической обстановке, выданная по месту
жительства.
Данные бактериологического исследования на группу возбудителей кишечных
инфекций.
Мазок из зева на дифтерию.
Общий анализ крови, общий анализ мочи.
Анализ кала на яйца глистов.
Данные флюорографии (детям до 15 лет данные реакции на Манту).
Прививочный анамнез (Ф-63) - поликлиника по месту жительства.
RW (сифилис), Анти-HCV, Ф-50, CMVi, группа крови, резус-фактор
Подпись ________________________ дата _____________________
Приложение 5
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Руководителю
БУ РК "__________ комплексный центр
социального обслуживания населения"
от гр. ____________________________
___________________________________
дата рождения _____________________
категория _________________________
(пенсионер, инвалид)
адрес проживания __________________
___________________________________
№ телефона ________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять меня на _________________________________________________
(постоянное, временное на срок)
обслуживание отделением ___________________________________________________
(наименование отделения Центра)
На условиях _______________________________________________________________
(бесплатно, частичной, полной оплаты - указать)
С условиями приема и снятия с обслуживания, перечнем предоставляемых услуг,
правилами поведения граждан при оказании социальных услуг ознакомлен.
Договорные обязательства по обслуживанию обязуюсь выполнять.
В связи с вышеуказанным, разрешаю передачу моих персональных данных в БУ РК
_____________________ КЦСОН по зачислению на надомное обслуживание.
Дата заполнения _________________________ Подпись _____________________
Заключение директора Центра _______________________________________________
Подпись ___________________________ Дата ____________________
Приложение 6
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
Руководителю
КУ РК "Республиканский центр для детей и
подростков с ограниченными возможностями"
_________________________________________
от ______________________________________
адрес проживания ________________________
_________________________________________
№ телефона ______________________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу принять _________________________________________________________
(ФИО ребенка)
дата рождения __________________, диагноз _________________________________
___________________________________________________________________________
в группу дневного пребывания № ________ для получения комплексной
реабилитации и поставить на довольствие на срок с "___" __________ 20___ г.
по "____" ____________ 20____ г.
"____" ____________ 20____ г. Подпись ______________________
Приложение 7
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОЙ
ПРОЦЕДУРЫ ПО СТАЦИОНАРНОМУ СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ГРАЖДАН,
НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Поступление заявления с пакетом документов в
территориальный орган Минсоц РК о предоставлении
государственной услуги
Прием и регистрация документов заявителя
Назначение ответственного должностного
лица (ответственного исполнителя)
Проверка комплектности документов заявителя
ответственным исполнителем
нет
Подготовка и направление письма Документы
заявителю о приостановлении комплектны
рассмотрения материалов по причине
их некомплектности
да
Рассмотрение документов заявителя
Выявлены основания для да Подготовка и направление
отказа в предоставлении заявителю письма об отказе
государственной услуги в предоставлении
государственной услуги
нет
Оформление путевки для зачисления в стационарное
учреждение социального обслуживания
Выдача заявителю путевки для зачисления в стационарное
учреждение социального обслуживания
Приложение 8
к Административному регламенту
Министерства социального развития,
труда и занятости Республики Калмыкия
по предоставлению государственной услуги
"Социальная поддержка и социальное
обслуживание граждан, находящихся
в трудной жизненной ситуации"
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ИСПОЛНЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОЙ
ПРОЦЕДУРЫ ПО НЕСТАЦИОНАРНОМУ СОЦИАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ
ГРАЖДАН, НАХОДЯЩИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ
Поступление заявления с пакетом документов о
предоставлении государственной услуги в КЦСОН
Прием и регистрация документов заявителя
Назначение ответственного должностного
лица (ответственного исполнителя)
Проверка комплектности документов заявителя
ответственным исполнителем
нет
Подготовка и направление Документы
ответственным исполнителем письма комплектны
заявителю о приостановлении
рассмотрения материалов по причине
их некомплектности
да
Рассмотрение ответственным
исполнителем документов заявителя
Выявлены основания для да Подготовка и направление
отказа в предоставлении заявителю письма об отказе
государственной услуги в предоставлении
государственной услуги
нет
Оформление договора о нестационарном социальном обслуживании
Выдача заявителю договора о нестационарном социальном
обслуживании
------------------------------------------------------------------